10.03.2008 tarihinde Hemşirelik Hizmetleri ve Denetim birimi olarak faaliyetine başlayan birim, bir doktor ve iki sağlık personeliyle Başhekim Yardımcısına bağlı olarak günün 24 saati istasyon ve KKM denetimleri yapmaktadır.
Birim faaliyetleri;
► Hizmet sunumunun iyileştirilmesi,
► Personelin niteliklerine uygun olarak çalıştırılması,
► Sahada ihtiyaç duyulan malzemelerin tespiti,
► Personel taleplerinin değerlendirilerek eksiklik ve aksaklıkların giderilmesi,
► Fiziki mekân, tertip düzen, ambulansın iç yerleşim düzeni ve temizliğinin kontrolü,
► Çalışanların mevzuatla uyumlu (üniforma, kimlik kartı, ) görünümleri,
► Kayıt ve istatistik formlarının düzenli tutulması ve arşivlenmesi;
Konularında denetimler yapılmaktadır.
Birim hazırladığı yıllık denetim planına uygun olarak,
► Tüm istasyonların belirli periyotlarda denetlenmesi,( Yıl içinde en az üç kez)
► Denetimin değerlendirilerek raporlanması
► Denetim raporlarının idari birimler ve istasyonlara ulaştırılması
► Bilgilerin arşivlenmesi
► Her ay denetim sonuçlarının Başhekimle birlikte değerlendirilerek ayın birinci istasyonunun belirlenmesi faaliyetlerini yürütmektedir.
Denetimler sonucunda tespit edilen tüm eksiklik ve aksaklıklar;
► Başhekim
► Başhekim yardımcıları
► İlgili Birimler
► Kalite ofisi
► İstasyonlara
bildirilmekte ve müşterek yapılan çalışmalarla büyük ölçüde giderilmektedir.
Denetimlerde kullanılmak üzere Ambulans ve Acil Sağlık Araçları ile Ambulans Hizmetleri Yönetmeliği, İl Ambulans Servisi Çalışma Yönergesi, kurum kalite çalışmaları doğrultusunda denetim formları hazırlanarak, yapılan denetim sonuçlarının objektif puanlamasını sağlamak maksadı ile standart puanlama skalası oluşturulmuştur.
Yapılan denetimler neticesinde elde edilen veriler belirli ölçütlere göre puanlamaya tabi tutularak her ayın birinci istasyonu belirlenmiştir. Her ayın birincisi olan istasyona Sağlık Müdürlüğü Döner Sermaye kaynaklarından parasal ödüllendirme yapılmıştır. Ödüllendirme sistemi istasyonlar arasında tatlı bir yarış havası doğurmuştur. Her ay değerlendirilen ve ayın birincisi olarak belirlenen istasyonlar, istasyon sorumluları toplantısında sunulmakta ve grubumuzun motivasyonunun bir parçası olması planlanmaktadır. Kalite ofisi ile birlikte yapılan denetimlerde çalışmalarımızın standardizasyonu ve geleceğimizi şekillendirmek ana hedefimizdir.
Yapılan denetimler aynı zamanda eğitim niteliği taşımaktadır.Puanlama sistemi ile yapılan denetimler neticesinde tespit edilen eksiklik ve aksaklıkların giderek azaldığı, personelin bu konuda daha bilinçli ve dikkatli davrandığı, motivasyonlarının arttığı gözlenmiştir.
DENETİMLER SONUCU BİRİNCİ OLAN İSTASYONLAR
2008 yılında,
► Mayıs; Çayyolu istasyonu
► Haziran; Ahiboz istasyonu
► Temmuz; Siteler istasyonu
► Ağustos; Ahiboz istasyonu
► Eylül; Dikmen veŞaşmaz istasyonları
► Ekim; Etimesgut Hava istasyonu
► Kasım; Ayaş istasyonu
► Aralık; Şenlik istasyonu
2009 yılında,
► Ocak; Sanatoryum AYİ(A2)
► Şubat; Çakmak AYİ(A2), Atatürk Hastanesi AYİ(B1)
► Mart; Maliye AYİ(A1),Siteler AYİ(A2), Dışkapı AYİ(B1)
► Nisan, Demet AYİ(A1), Elvankent AYİ(A2)
► Mayıs; Kuşcağız AYİ(A1), Sanatoryum AYİ(A2)
► Haziran;Oran AYİ (A1), Siteler AYİ (A2)
► Temmuz ; Elvankent AYİ(A2)
► Ağustos; Eryaman AYİ(A1), Şahintepe AYİ(A2), Gazi Devlet AYİ(B1)
► Eylül; Emek AYİ(A1), Ahiboz AYİ(A2)
► Ekim; Birinci seçilememiştir.
► Kasım; Birinci seçilememiştir.
► Aralık; Ümitköy AYİ(A1), Saray AYİ(A2)
2010 yılında,
► Ocak; Sıhhıye AYİ(A1), ESENBOĞA AYİ(A2)
► Şubat; Çukurambar AYİ (A1), Siteler AYİ (A2), Ankara Hastahanesi AYİ (B1)
► Mart; Hava Hastahanesi AYİ(A1)
► Nisan ; Birinci seçilememiştir.
► Mayıs ; Ümitköy AYİ(A1)
► Haziran; Denetim yapılmamıştır.
► Temmuz; Etimesgut Hava Hastahanesi AYİ(A1), Hasköy AYİ (A2 )
► Ağustos; Denetim yapılmamıştır.
► Eylül; Birinci seçilememiştir.
► Ekim; Elvankent AYİ(A2)