Hasta Hakları ve Halkla İlişkiler

• İl Ambulans Servisi Başhekimliğine başvuran sosyal desteğe gereksinim duyan; Aile içi şiddet, ihmal ve istismara uğramış çocuk, özürlü ve yaşlı, intihar vakaları, evsizler, yabancı uyruklu hasta, adölesan gebelik durumu v.b hastaların; Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu, Sosyal Yardımlaşma Ve Dayanışma Vakfı, Belediye, Valilik, Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Şubesi, Emniyet Çocuk Şubesi  ve Emniyet Genel Müdürlüğü gibi diğer ilgili kurumlardan sürekli ve geçici destek alabilmeleri için danışmanlık, durum tespiti, yönlendirme, vaka ihbarı ve takip işlemlerini yapar. 
• Hasta hakları uygulamaları çerçevesinde, tüm personelde hasta güvenliği ve hasta hakları kültürünün oluşturulması için gerekli çalışmalara katılır ve personele hasta hakları konusunda eğitim verir. 
• Kurum personelinin karşılıklı ilişkilerinde ve sosyal sorunlarında danışma ve yardım sağlama görevini yapar.
• Acil serviste intihar girişimlerine psikososyal destek ve krize müdahale programı kapsamında mesleki çalışmalar yürütür. 
• Afetlerde psikososyal destek hizmetlerini yürütür. 
• Acil hizmetlere yönelik, koordinasyon ve yardımlaşmayı sağlayacak gönüllü sosyal çalışmalar yapan ve yapacak olan kişi ve kuruluşların çalışmalarını teşvik ederek düzenler ve takip eder.
• Mesleki bilgi ve becerilerini artırmak için, kongre, seminer, eğitim toplantılarına iştirak eder. Katkı sağlar.
• Hasta ve çalışan memnuniyeti çalışmalarını yürütür.
• Kurumda yürütülen kalite çalışmalarına katılır.
• Kurumun halkla ilişkiler hizmetlerinin yürütülmesi ile görevlidir.
• Yapılan çalışmalara ilişkin kayıt ve raporların mesleki gizlilik prensibine ve etik kurallara uygun olarak hazırlar ve korunmasını sağlar.

• Sosyal Çalışmacı; yapacağı çalışmaları Bireyle Çalışma, Grup Çalışması,Toplumla Çalışma, Sosyal Refah Araştırması ve Sosyal Hizmet İdaresi yöntemleri ile gerçekleştirir.
• Sosyal Çalışmacı yukarıda belirtilen görevlerini ekip çalışması anlayışı içinde, ilgili personel ile işbirliği ve koordinasyonu sağlayarak gerçekleştirir.
• Sosyal Servis çalışmalarından Sosyal Çalışmacı görevli olup, Başhekime karşı sorumludur.