Fotoğraf Galerisi
Video Galerisi
Ankara'da Hava
Bize Ulaşın
Ankara İl Sağlık Müdürlüğü
OSTIM / ANKARA
Tel : +90 312 385 97 00
Faks : +90 312 385 97 17
|
İletişim,Hasta ve Çalışan Hakları Birimi
İLETİŞİM , HASTA VE ÇALIŞAN HAKLARI BİRİMİ iki temel iş kolundan oluşmaktadır. İletişim kolundan, basın işleri çalışanı sorumlu olup;
- Acil Sağlık Hizmetleri ile ilgili basında yer alan olumlu ve olumsuz haberleri tarar, ajanslardan haber alır ve toplanılan bilgileri, haberleri bilgisayar ve dosya ortamında arşivler. - İl Ambulans Servisi Başhekimliği’nin sunduğu hizmetler hakkında web sitesi/Broşür/afiş/tanıtım filmleri/Panolar/basın yayın veya eğitim yolu ile toplumu bilgilendirir. - İl Ambulans Servisi Başhekimliği’ne ,hangi durumlarda başvurulabileceği konusunda Web sitesi/Broşür/afiş/tanıtım filmleri /Panolar/basın yayın yolu ile toplumu bilgilendirir.
- İl Ambulans Servisi Başhekimliği’nin sunduğu hizmetler hakkında toplumu bilgilendirmeye yönelik eğitimleri hazırlar.
- SABİM'e gelen ve incelenmesi 112 Başhekimliği tarafından sonuçlanan şikayetlerin ve teşekkürlerin ilgili şahıslara duyurulması ile ilgili çalışmaları yapar.
- Bülten ve broşürü hazırlar, yayınlar.
- 112 aktivitelerini haber haline getirip Sağlık Müdürü onayı ile www.asm.gov.tr adresinde Müdür onayı ile, ve www.ankara.112.gov.tr web sayfasında yayınlar.
-Birimin resmi yazışmalarının yürütülmesini, arşivlerinin oluşturulmasını ve sürekliliğini sağlar. -Birimin çalışma ve eğitim raporlarını, yıllık çalışma planlarını, ölçülebilir hedeflerini hazırlayarak ilgili birimlere gönderilmesini sağlar.
-İdari amirin uygun gördüğü görevleri yerine getirir. Birimin Hasta ve Çalışan Hakları ile ilgili alanından , Sosyal Çalışmacı ve Psikolog ünvanını taşıyan meslek elemanları sorumludur.
-112 ASH’nde çalışan tüm personelin psikolojik sıkıntı düzeyini saptar, iş verimini ve çalışan memnuniyetini artırmak için yılda en az bir kez standardize edilmiş ölçekli anketleri kullanarak tarama yapar, değerlendirir ve çalışanlara yönelik psikososyal yardım çalışmaları planlar ve uygular.
-Psikolojik yardım, psikolojik danışmanlık, psikolojik rehberlik, bireysel ve grup psikoterapisi hizmetleri verir ve/veya koordinasyonunu sağlar.
-Gerekli görülen psikolojik testleri ve mülakatları yapar, mesleki usûl ve teknikleri uygulayarak, Teşhis ve tedavide hastanın hekim ile işbirliği kurmasına yardımcı olur.
-Sosyal desteğe gereksinimi olan ( örn; 112 görev şehitlerinin aileleri, görev esnasında şiddete maruz kalan çalışanlar, ağır psikolojik ve diğer hastalığı olan çalışanlar…) personelin kişisel, kurumsal ve ailevi sorunlarının çözülmesinde, ailesi ve yakın çevresi ile iş birliği yapar, psikososyal destek çalışmalarını yürütür.
-Çalışanlara yönelik intihar girişimlerine psikososyal destek ve krize müdahale programıyla ilgili eğitimler verir.
-Ambulans çalışanları tarafından birime bildirilen Sosyal desteğe gereksinim duyan hastaların, diğer ilgili kurumlardan (Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu, Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Derneği, Valilik, Belediyeler ve bağlı şefkat evleri, Emniyet Genel Müdürlüğü Çocuk Koruma Şubesi) sürekli ve geçici destek sağlanmasına yardımcı olur.
-Hasta hakları uygulamaları çerçevesinde, hasta güvenliği ve hasta hakları konusunda çalışanlara eğitim verir.
-Kurumda verimliliği artırır, çalışanlar arasında uyum ve iş birliği geliştirmek amacıyla yönlendirme ve bütünleştirme programları düzenler. Sosyal faaliyetler ayarlar.
-Kadın, çocuk istismarı ve ihmali vak’alarına ilişkin danışmanlık hizmeti verir.
-Afetler için psikososyal program planlar ve uygular.
-Afetzedelere toplumun kültürel yapısına uygun psikolojik ilkyardım faaliyetlerini planlama, düzenleme ve uygulama çalışmaları koordine eder. ilgili konularda broşür hazırlama çalışmaları yapar veya koordine eder.
-Doğal afetlerde diğer ilgili kurumlarla bağlantı kurup, organize olarak psikososyal destek programlarını yürütür. (Hastanelere kaldırılan yaralılar ve sahipsiz çocukların aileleriyle iletişim kurmalarının sağlanması, afetlerle ilgili materyal hazırlığı, eğitim desteği, Afetin ardından kaynakların ihtiyaç sahiplerine iletilmesi, kongre, seminer, sempozyum, yayın, araştırma vb. çalışmalar.)
-Afet durumlarında toplumun sosyal destek sistemlerini harekete geçirmek, psikiyatrik ve psikolojik desteğe ihtiyacı olan afetzedeleri belirlemek ve ilgili profesyonellerden yardım almasını sağlar.
-Afetlere görevlendirilen 112 personeline görev öncesi ve sonrasında psikososyal oryantasyon eğitimi verir, veya verilmesini sağlar.
-Bireyle çalışma, grup çalışması,toplumla çalışma, sosyal refah araştırması ve sosyal hizmet idaresi yöntemleri ile ilgili çalışmalar yapar.
-Bilimsel araştırma yapar, bilimsel çalışmalara ve eğitim toplantılarına iştirak eder. Mesleki çalışma ile ilgili her türlü bilgi ve belgeleri toplar. Yukarıda belirtilen görevlerini ekip çalışması anlayışı içinde, ilgili personel ile işbirliği ve koordinasyonu sağlayarak gerçekleştirir.
|
Güncel Duyurular
Hoş Geldiniz
İlgili Bağlantılar
|