Sosyal Hizmet Nedir?
Çağımız toplumlarında kalkınmanın insan unsuruna ağırlık veren sosyal hizmet; bir yönden bireyin çevresi ve içinde bulunduğu yaşam durumları ile sürekli etkileşimleri çerçevesinde, toplumsal işlevselliğini ve üyesi olduğu toplumun normatif ve sosyal değerlerine uyumunu güçleştiren engelleri ortadan kaldırarak ya da baskılarını hafifleterek kendini gerçekleştirmesine olarak sağlamayı, diğer yönden ise toplumun olanak ve koşullarını bireyin gelişmesine katkıda bulunabilecek düzeyde geliştirmeyi ve değiştirmeyi amaçlamakta olan bir meslektir(Kut,1988).
Sosyal Hizmetlerin Kapsamı ve İlgi Alanları
a) Hizmet Türleri:
- Psiko-sosyal danışmanlık hizmetleri.
- Kurumsal ıslah-rehabilitasyon hizmetleri.
- Tıbbî sosyal hizmetler.
- Kurumsal bakım hizmetleri.
- Çocuk koruma ve kurumsal yetiştirme hizmetleri.
- Sosyal Pedagoji çerçevesinde eğitsel destek hizmetleri.
- Evlilik öncesi ve sonrasına yönelik aile danışmanlık hizmetleri.
b) Sosyal Gruplar Açısından Hizmet Türleri:
- Yaşlılara bakım ve psiko-sosyal destek hizmetleri.
- Tabiî afetlerde mağdurlara psiko-sosyal ve ekonomik destek hizmetleri.
- İç sorunları olan ailelere mânevî destek hizmetleri.
- Özürlülere yönelik meslekî programlar.
- Bakıma muhtaç insanlara yönelik kurumsal bakım hizmetleri.
- Şiddetten dolayı geçici olarak haricî barınma ihtiyacı duyan kadınlara yönelik kurumsal bakım hizmetleri.
- Şiddetten dolayı aile ortamında yaşama imkânı olmayan çocuklara yönelik kurumsal bakım hizmetleri.
- Alkol ve uyuşturucu madde bağımlısı olanlara tıbbî ve psiko-sosyal rehabilitasyon hizmetleri.
- Özel psiko-sosyal niteliği olan hastalıklara yakalananlara rehabilitasyon hizmetleri.
- Tutukevi ya da cezaevinde bulunanlar ve bunların dışarıda, işsiz ve ortada kalan ailelerine psiko-sosyal hizmetler.
- Sığınmacılar, göçmenler, göçerler vb. gruplara sosyal uyum programları.
- İşyeri, meslek, aile, toplum ilişkisini kurmakta güçlük çeken, stres altında olana sorunlu insanlara psiko-sosyal danışmanlık hizmetleri.
- Derslerinde başarısız, toplumda kendisine istediği yeri bulamayan, boş zamanlarını değerlendirmek isteyen gençlere yönelik kurumsal eğitim desteği.
- Sokak çocuklarının ıslahına yönelik kurumsal rehabilitasyon hizmetleri.
Ankara 112 İl Ambulans Servisi Başhekimliğinde Genel Sosyal Hizmet Uygulamaları
112 İl Ambulans Servisi Başhekimliği; sorumluluk alanı içerisinde ve hizmet sunumu esnasında Başhekimliğe başvuran vakalardan, Sosyal desteğe gereksinim duyan hastaların (Aile içi şiddet, ihmal ve istismara uğramış çocuk, özürlü ve yaşlı, intihar vakaları, evsizler, adölesan gebelik durumu v.b.) diğer ilgili kurumlardan (SHÇEK, SYDV, Belediye, Valilik, Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Şubesi, Emniyet Çocuk Şubesi ve Emniyet Genel Müdürlüğü vb.) acil yardım hizmeti tamamlandıktan sonra sosyal hizmetlerle ilgili olarak sürekli ve geçici destek alabilmeleri için danışmanlık, durum tespiti, yönlendirme, vaka ihbarı ve takip işlemleri yaparak sorunun giderilmesini sağlamak.
Vaka, Aile içi şiddet, ihmal ve istismara uğramış çocuk, özürlü ve yaşlı ise;
- Vaka Formundaki telefon numarası aranarak hasta ve/veya hasta yakını ile görüşme yapılır.
- Durum tespiti yapılır
- Konuyla ilgili bilgiler alınır
- Danışmanlık hizmeti ve yönlendirme yapılarak telefon sonlandırılır
- Konu ile ilgili bilgi notu yazılır
- Vaka ihbar formu doldurulur
- Resmi yazı ile bilgi notu ve vaka ihbar formu eklenerek ilgili kurumlara vaka ihbarında bulunulur.
- Vakanın yönlendirildiği kurumdan takibi yapılır.
Vaka İntihar girişiminde bulunmuş ise;
- Acil serviste intihar girişimlerine psikososyal destek ve krize müdahale programı kapsamında hastanelerin kriz odalarına bildirilir
- Takibi yapılır.
Vaka ayni ve nakdi yardıma muhtaç ise,
- Danışmanlık hizmeti verilir
- Vaka Valilik, SYDV veya Belediyelere yönlendirilir.
Vaka Kimsesiz ve / veya Bimekan ise;
- Vaka ile ilgili diğer kurumlar ile (Valilik, Belediye SHÇEK) görüşme yapılır.
- Vaka SHÇEK, Belediye veya Valiliğe yönlendirilir.
Acil Sağlık Hizmetlerinde Sosyal Hizmet Çalışmaları Panel Kitapçığı için......